Мы продолжаем развивать ТАБ GRC, чтобы Вы могли работать быстрее, точнее и без лишней рутины. В будущем обновлении будет добавлено две формулы для автоматического определения доли деградации технологического процесса.
Как это работает
При регистрации инцидента система:
рассчитывает время простоя технологического процесса с учетом его рабочего графика;
рассчитывает долю деградации процесса по двум формулам:
-
по количеству зафиксированных финансовых операций;
-
по времени простоя процесса.
Как только время простоя превышает сигнальное значение (с учетом заложенного времени на реакцию), запускается расчет доли деградации. Если доля падает ниже допустимого уровня — событию автоматически присваивается статус «Инцидент операционной надежности».
Откуда система получает данные
Инцидент может быть зарегистрирован:
через опрос работоспособности веб-сервисов и серверов;
при приеме письма на электронную почту;
через API из внешних систем мониторинга;
вручную — сотрудником.
В любом из этих сценариев расчет происходит по единому алгоритму, исключающему человеческий фактор.
Что получает клиент
Объективность — инцидент присваивается автоматически при достижении пороговых значений.
Снижение ручных ошибок - система не пропускает события, которые по факту являются инцидентами, и не ошибается в расчетах.
Гибкость - автоматический расчет включается только там, где нужен, — устоявшиеся процессы не ломаются.
